Зараз у компанії неробочий час. Замовлення та повідомлення будуть оброблені з 09:00 найближчого робочого дня (сьогодні).
Віскозна, Київ, Україна
+380 (97) 837-40-49
+380 (95) 447-24-52
«ДОМАСС»—товари для дома та відпочинку
Відгуки про компанію «ДОМАСС» — стійки для одягу, товари для дому та відпочинку!
Анастасия Ю.
Нейтрально
Угода на маркетплейсі Prom.ua
С заказом все ок, отправили на след. день, все оперативно. Только либо во время доставки либо так отправили уже, ударили сушилку, ну и по итогу одна «жердочка» выпала, починить врядли это реально, так как пластик там тоже выломан. На новой почте оплатила через приложение, по итогу Курьер принёс уже поломанную сушилку, а магазин сказал разбирайтесь с новой почтой сами))) пишите заявление и тд:) Короче все б ничего, но по итогу сушилка поломанная, ну а деньги уплачены как за целую.
Коментар продавця
К сожалению тут мы бессильны. Вы приняли товар и соответственно согласились с условиями перевозки. На фото же видно, что повреждена коробка. Поэтому мы посоветовали вам написать претензию, мы уже это сделать не можем. Если бы вы не приняли товар, отказались от него, сразу решилось много проблем и мы сами занялись бы претензионной работой.
Інна П.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
рекомендую!
Ольга М.
Погано
Одна часть полки погнута, некоторые стойки кривые, креплений в коробке небыло
Коментар продавця
Это все без проблем решается любой коммуникацией. Мы же не обладаем какими-то телепатическими способностями. Достаточно хотя бы просто позвонить или написать нам. Возможно при пересылке коробку придавили. Самое лучшее проверять при получении на отделении, сразу отпадает много проблем для покупателя и продавца.
Ольга
Полностью коробку на Новой почте не открывала. Открыла только верх, увидела что внутри полка и забрала. Полка для установки ждала приезда мужа. По почте пришло письмо от Prom с предложением написать отзыв. Хотела сфотографировать и открыла коробку полностью, тогда и увидела все недостатки.
Ольга
Продавец дорожит своей репутацией. Мне сразу написали и предложили поменять на новую. Полка пришла целая, в полной комплектации. Такое отношение к клиентам очень подкупает. Огромное вам спасибо
Алла М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
В понедельник заказала , в среду была отправка, о чем менеджер при заказе товара меня предупредил. Мне было ни к спеху, такой срок отправки устраивал. Очень качественно упаковали. Лестница алюминиевая, лёгкая и не большая на столько, что стала любимым занятием у малыша 3,5 лет (добраться до ранее недоступного наконец-то возможно ) Для взрослых удобна своей лёгкостью, не большими габаритами, высокой ручкой (не знаю как по другому назвать) к которой идёт держатель для ведра, что будет удобно при сборе урожая . При уборке добраться до люстры, карниза, высоких шкафчиков теперь не проблема. И при ремонте будет полезна. Магазину благодарность , хороших продаж, довольных и благодарных покупателей !!
Єлізавета Р.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Отличный продавец, быстро перезвонил, быстро отправил. Цена и описание соответствуют объявлению. Спасибо
С заказом все ок, отправили на след. день, все оперативно. Только либо во время доставки либо так отправили уже, ударили сушилку, ну и по итогу одна «жердочка» выпала, починить врядли это реально, так как пластик там тоже выломан. На новой почте оплатила через приложение, по итогу Курьер принёс уже поломанную сушилку, а магазин сказал разбирайтесь с новой почтой сами))) пишите заявление и тд:)
Короче все б ничего, но по итогу сушилка поломанная, ну а деньги уплачены как за целую.
К сожалению тут мы бессильны. Вы приняли товар и соответственно согласились с условиями перевозки. На фото же видно, что повреждена коробка. Поэтому мы посоветовали вам написать претензию, мы уже это сделать не можем. Если бы вы не приняли товар, отказались от него, сразу решилось много проблем и мы сами занялись бы претензионной работой.
рекомендую!
ПоганоОдна часть полки погнута, некоторые стойки кривые, креплений в коробке небыло
Это все без проблем решается любой коммуникацией. Мы же не обладаем какими-то телепатическими способностями. Достаточно хотя бы просто позвонить или написать нам. Возможно при пересылке коробку придавили. Самое лучшее проверять при получении на отделении, сразу отпадает много проблем для покупателя и продавца.
Полностью коробку на Новой почте не открывала. Открыла только верх, увидела что внутри полка и забрала. Полка для установки ждала приезда мужа. По почте пришло письмо от Prom с предложением написать отзыв. Хотела сфотографировать и открыла коробку полностью, тогда и увидела все недостатки.
Продавец дорожит своей репутацией. Мне сразу написали и предложили поменять на новую. Полка пришла целая, в полной комплектации. Такое отношение к клиентам очень подкупает. Огромное вам спасибо
В понедельник заказала , в среду была отправка, о чем менеджер при заказе товара меня предупредил. Мне было ни к спеху, такой срок отправки устраивал. Очень качественно упаковали.
Лестница алюминиевая, лёгкая и не большая на столько, что стала любимым занятием у малыша 3,5 лет (добраться до ранее недоступного наконец-то возможно )
Для взрослых удобна своей лёгкостью, не большими габаритами, высокой ручкой (не знаю как по другому назвать) к которой идёт держатель для ведра, что будет удобно при сборе урожая . При уборке добраться до люстры, карниза, высоких шкафчиков теперь не проблема. И при ремонте будет полезна.
Магазину благодарность , хороших продаж, довольных и благодарных покупателей !!
Отличный продавец, быстро перезвонил, быстро отправил. Цена и описание соответствуют объявлению. Спасибо
Быстро решают спорные вопросы